Conditions générales d'expédition et de retour

1. Vous avez 15 jours pour déposer une demande de retour d'articles non personnalisés par e-mail. Veuillez envoyer votre numéro de commande, votre nom complet et le produit que vous souhaitez retourner à sales@glitznpieces.com

2. Strictement aucun retour sur les articles personnalisés, les boucles d'oreilles, les bandeaux, les pinces à cheveux et les chapeaux pour des raisons d'hygiène ainsi que les articles en VENTE .

3. Nos articles personnalisés sont fabriqués sur mesure, ils ne peuvent donc pas être échangés ou remboursés une fois la commande passée. Par conséquent, veuillez examiner attentivement votre demande de personnalisation.

4. Une fois expédié, la livraison prend jusqu'à 1 à 2 jours ouvrables en Irlande, pour l'Europe et le reste du monde, veuillez prévoir 3 à 5 jours ouvrables.

6. Lorsque vous passez une commande en ligne, vous recevrez un reçu de paiement à votre adresse e-mail et lorsque votre commande aura été traitée, un e-mail de confirmation d'expédition pour confirmer que votre colis a été expédié depuis le siège social de GLITZ N PIECES. Aucun reçu ne sera inclus dans les colis.

7. Si vous demandez un remboursement, vous recevrez le montant que vous avez payé dans votre commande une fois que vous nous aurez contactés dans les 15 jours moins les frais de port et d'emballage via le mode de paiement avec lequel vous avez traité votre paiement.

8. Non responsable du paiement des frais de port pour le retour des marchandises.

9. En acceptant nos conditions générales, vous acceptez de payer via notre mode de paiement qui est Paypal, Apple Pay, Google Pay et Shopify Pay.

10. Nous nous réservons le droit de refuser le service à quiconque pour quelque raison que ce soit et à tout moment. Vous acceptez de ne pas reproduire, dupliquer, copier, vendre, revendre ou exploiter toute partie du Service, l'utilisation du Service, ou l'accès au Service ou tout contact sur le site Web par lequel le service est fourni, sans autorisation écrite expresse de notre part. .

11. Les prix de nos produits sont sujets à changement sans préavis. Nous nous réservons le droit à tout moment de modifier ou d'interrompre le Service (ou toute partie ou contenu de celui-ci) sans préavis à tout moment. Nous ne serons pas responsables envers vous ou envers un tiers pour toute modification, changement de prix, suspension ou interruption. du Service.

12. Certains produits ou services peuvent être disponibles exclusivement en ligne via le site Web. Ces produits ou services peuvent avoir des quantités limitées et ne peuvent être retournés ou échangés que conformément à notre politique de retour. Nous nous sommes efforcés d'afficher aussi fidèlement que possible les couleurs et les images de nos produits qui apparaissent en magasin. Toutes les images sont prises par nous dans la maison. Nous ne pouvons pas garantir que l'affichage de n'importe quelle couleur sur votre écran d'ordinateur sera exact. Nous nous réservons le droit, mais ne sommes pas obligés, de limiter les ventes de nos produits ou services à toute personne, région géographique ou juridiction. Nous pouvons exercer ce droit au cas par cas. Nous nous réservons le droit de limiter les quantités de tout produit ou service que nous proposons. Toutes les descriptions de produits ou les prix des produits peuvent être modifiés à tout moment sans préavis, à notre seule discrétion. Nous nous réservons le droit d'interrompre tout produit à tout moment. Toute offre de produit ou de service faite sur ce site est nulle là où elle est interdite. Nous ne garantissons pas que la qualité de tout produit, service, information ou autre matériel acheté ou obtenu par vous répondra à vos attentes, ou que toute erreur dans le Le service sera corrigé.

GLITZ N PIECES Politique de confidentialité

GLITZ N PIECES (nous, notre, nous) s'engage à protéger la confidentialité et la sécurité de vos informations personnelles. Cette politique explique en détail comment nous collectons, stockons et utilisons les informations personnelles vous concernant, veuillez donc continuer à lire attentivement ce qui suit. Cette politique concerne votre utilisation de notre site Web de commerce électronique.

Protection des données

Aux fins de cette politique, la loi sur la protection des données signifie : à partir du 25 mai 2018, sauf si elle n'est plus applicable en Irlande, nous nous conformerons au RGPD Le règlement général sur la protection des données (UE) 2016/679.

Les informations personnelles que nous détenons à votre sujet seront :

• Utilisées de manière licite, loyale et transparente.
• Collectées uniquement à des fins valables que nous vous avons clairement expliquées et non utilisées d'une manière incompatible avec ces fins.
• Pertinent par rapport aux finalités dont nous vous avons parlé et limité uniquement à ces finalités.
• Précis et tenu à jour.
• Conservé uniquement le temps nécessaire aux fins dont nous vous avons parlé.
• Conservé en toute sécurité.

GLITZ N PIECES et Shopify sont les responsables du traitement des informations personnelles que nous détenons à votre sujet. Woo Commerce est l'hébergeur de la boutique que nous utilisons pour notre site de commerce électronique. Woo Commerce a sa propre politique de confidentialité concernant le RGPD.

Informations que nous collectons

• Lorsque vous achetez chez nous sur www.glitznpieces.com, nous collectons des informations personnelles telles que votre prénom, votre nom, votre adresse de facturation (facultatif) et de livraison, votre numéro de téléphone, votre adresse e-mail, les articles commandés et le mode de paiement utilisé. Cependant, nous n'avons pas accès à vos informations de paiement. Les hébergeurs tiers de paiement que nous utilisons sur notre site ont accès à ces informations. Il s'agit de Stripe, Apple Pay et Paypal qui ont tous leur propre politique de confidentialité GDPR.
• Si vous créez un compte en ligne avec nous, votre mot de passe est stocké via Shopify. GLITZ N PIECES ne peut pas voir ou accéder à ces informations.
• Si vous vous inscrivez pour recevoir notre newsletter par e-mail, nous enregistrerons votre adresse e-mail.
• Toutes les informations personnelles sont conservées sur un serveur sécurisé.

Comment nous utilisons les informations que nous recueillons

• 1. Pour traiter votre commande, y compris la livraison, le paiement et les retours.
• 2. Pour communiquer avec vous au sujet de nos produits et promotions susceptibles de vous intéresser si vous y avez consenti. Vous pouvez refuser de recevoir ces messages à tout moment, comme expliqué ci-dessus.
• 3. Pour surveiller l'historique des achats, l'utilisation du site et les modèles de trafic afin d'améliorer la conception de notre site et nos produits.
• 4. Toute information que nous collectons sur les habitudes de navigation et d'achat des clients est utilisée à des fins d'analyse statistique et pour améliorer en permanence le site Web de GLITZ N PIECES et les produits et services proposés à nos clients.
• 5. Aider à la détection et à la prévention des fraudes.
• 6. Notre service de messagerie a accès à votre nom complet et à votre adresse de livraison à des fins postales uniquement.

Pourquoi vous contacte-t-on ?

Si vous vous êtes inscrit à nos newsletters, nous vous contactons pour vous informer des lancements de nouveaux produits, des ventes et des offres exclusives à notre liste de contacts. Vous pouvez vous désabonner des e-mails marketing à tout moment. Si vous ne souhaitez plus recevoir de marketing de notre part, cliquez sur le lien "Se désabonner" dans toutes les communications par e-mail.

• Lorsque vous effectuez un achat en ligne, nous vous contacterons par e-mail pour vous informer des mises à jour de votre commande.
• Nous pouvons également vous contacter pour laisser des commentaires sur les produits une fois que vous avez reçu votre commande.
• En cas de succès lors de la participation à l'un de nos concours ou tirages au sort, nous vous contacterons par e-mail pour vous en informer.
• Nous vous contacterons par téléphone en cas de problème avec votre commande.
• Lorsque vous nous contactez via les médias sociaux pour faire une demande, nous pouvons répondre via l'e-mail que vous avez fourni lorsque vous avez passé votre commande.

Quels sont vos droits ?

Vous avez le droit d'obtenir la confirmation que vos données sont en cours de traitement et de demander l'accès à vos données personnelles. Vous pouvez faire une demande par email à sales@glitznpieces.com.

Nous vous répondrons dans un délai d'un mois avec les éléments suivants :

• 1. Énumérez et confirmez les données personnelles que nous détenons à votre sujet.
• 2. Fournir une copie des données dans un format électronique couramment utilisé.
• 3. Fournissez tout matériel explicatif à l'appui.

Droits de rectification et d'effacement (le droit à l'oubli) Vous pouvez nous demander de corriger ou de supprimer des informations que vous jugez inexactes ou qui ne sont plus nécessaires.

Communications marketing

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